Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y domicilio del responsable

El responsable de los datos personales que usted proporciona es Consultoría Informática Serra (denominado comercialmente “Serra Consulting”), representado por Santos Geovanni Serra Escribano y ubicado en C. Francisco Moreno #172 Depto 1, Col. Francisco Ferrer Guardia, C.P. 91026, Xalapa, Veracruz.

II. Definiciones

Serra Consulting le brinda a usted un listado de las definiciones de aquellas palabras que se irán usando en el desarrollo del presente Aviso, para tener mayor claridad en el contenido de la misma:

Cookies: Fragmentos de información de una página web que se almacena en el disco duro del dispositivo utilizado para conectarse a Internet, a través de su navegador a petición del servidor de la página.
Filiales: Cualquier empresa perteneciente al Grupo Empresarial SSE Partners o que se asocie temporal o indefinidamente con Serra Consulting.
Dirección IP: Es el identificador lógico numérico del dispositivo utilizado para conectarse dentro de Internet, asignado por el proveedor de servicios de Internet al momento en que un usuario se conecta.
Nombre de Dominio: Representa un identificador común a un grupo de computadoras o equipos conectados a la red. Son una forma simple de dirección de Internet diseñados para permitir a los usuarios localizar de una manera fácil sitios en Internet.
Sitio Web de Serra Consulting: serraconsulting.mx y/o cualquier sitio Web utilizado por Serra Consulting o cualquiera de sus filiales.
Whois: Sistema de base de datos utilizado para la consulta de Nombres de Dominio y sus datos principales, así como para comprobar y verificar la titularidad de los mismos; el cual puede ser consultado públicamente a través del Sitio Web de Serra Consulting.

Los términos definidos en esta sección podrán ser utilizados en el presente Aviso tanto en singular como en plural.

III. Datos personales tratados por Serra Consulting

Serra Consulting y sus filiales tratarán los datos personales de Identificación, Académicos, Patrimoniales y/o Financieros, para cumplir con las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad.

Asimismo, le informamos que para cumplir con las finalidades descritas en este aviso no serán recabados ni tratados datos personales sensibles.

IV. Finalidades primarias

Serra Consulting y sus filiales tratarán sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

Para prestarle todos los servicios y realizar todas las actividades que resulten necesarias de la relación jurídica entre Serra Consulting y el titular.
El funcionamiento, gestión, administración, prestación y mejora de los servicios proporcionados por Serra Consulting.
Para las gestiones de facturación y procesos de cobranza correspondientes.
El otorgamiento a los titulares de los datos del acceso al Sitio Web de Serra Consulting y/o del sistema que corresponda.
La elaboración y análisis de estadísticas e información histórica.
Entrega de notificaciones, requerimientos, cartas o atención a sus solicitudes relacionadas con los servicios que prestamos.
Publicación en forma parcial o total de sus datos personales en el sistema los datos asociados a Nombres de Dominio (whois).

Le informamos que usted no puede oponerse a que Serra Consulting y sus filiales cesen el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias y necesarias anteriormente mencionadas, en virtud de que el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones derivadas de la relación entre usted y Serra Consulting, así como para los supuestos que determina el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

V. Finalidades secundarias

Además, si usted no se opone, Serra Consulting y sus filiales tratarán sus datos personales para las siguientes finalidades adicionales que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Para enviarle publicidad, promociones y comunicaciones con fines de mercadotecnia y tele-marketing.
La elaboración y análisis de estudios de mercado.
Compartir sus datos a terceros interesados en adquirir sus nombres de dominio.
Para la aplicación de encuestas y evaluaciones para mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo: contacto@serraconsulting.mx

La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales no podrá ser un motivo para negarle los servicios o productos que contrata o solicita ni para dar por terminada la relación establecida con nosotros.

VI. Transferencias

Sus datos podrán ser proporcionados a terceros limitativamente refiriendo a fabricantes y/o proveedores de Serra Consulting y sus filiales que mantengan una relación lícita y ética de negocios, para efectos de Marketing, siempre con las limitaciones señaladas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Para cumplir las finalidades necesarias anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, Serra Consulting transferirá los datos personales necesarios (sin consentimiento expreso) a las siguientes organizaciones y para los siguientes fines:

Instituciones Bancarias: Para realizar las gestiones necesarias de pagos.
Proveedores: Para el efectivo cumplimiento de los servicios contratados.
Autoridad competente: Cuando así sea requerido en los casos legalmente previstos.
Instituciones Nacionales e Internacionales: Para la regulación de los servicios.
Proveedores de respaldos en la nube: Para la recuperación del servicio ante una contingencia.

Si usted no desea que Serra Consulting y sus filiales transfieran sus datos personales para todos los casos en los cuales es necesario su consentimiento, le pedimos que envíe un correo electrónico a la dirección contacto@serraconsulting.mx, en donde se le atenderá como lo establece la ley vigente y en tiempo y forma.

VII. Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento

En caso de que usted desee acceder, rectificar sus datos, hacer ejercicio de sus derechos ARCO, solicitar información acerca del tratamiento de sus datos y/o de los procedimientos para el ejercicio de los derechos previamente mencionados y/o ser removido de la base de datos de Serra Consulting, podrá en cualquier momento (a menos que se encuentre en alguno de los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley aplicable), solicitar la baja de sus datos mediante correo electrónico a contacto@serraconsulting.mx o por escrito en cualquiera de nuestras oficinas o de nuestras filiales.

VIII. Limitación y/o Divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico contacto@serraconsulting.mx. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de Serra Consulting.

El Sitio Web de Serra Consulting o de sus filiales contienen enlaces o vínculos con sitios web de otras entidades, por lo que le recomendamos revisar los Avisos de Privacidad de cada uno de ellos. Serra Consulting no puede responsabilizarse respecto de la protección de información que usted comparta haciendo uso de esos sitios web.

IX. Uso de cookies, web beacons, pixeles y otras tecnologías similares

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Asimismo, Serra Consulting y sus filiales pueden recabar la siguiente información mediante su página web:

Datos de identificación.
Datos relacionados con sus preferencias de navegación.
Datos relacionados con su Dirección IP, tipo de sistema operativo, tipo de navegador y páginas visitadas.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador que utilice.

X. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios o cualquier otra causa. En tal caso, las modificaciones estarán disponibles en nuestro Sitio Web https://www.serraconsulting.mx, en nuestras oficinas y filiales.

Última actualización: 28/02/2024